【解決済み】オートロック連動インターフォン不具合に関するお詫び

平素はStep One DTM School自由が丘教室をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

2024年12月13日より当教室が入居する物件のオートロック連動インターフォンに不具合が発生しております。オートロック連動インターフォンを操作いただいても呼び出し音が鳴らない場合は、当教室のポスト付近に設置しております呼び出しボタンを押してください。講師がお迎えに上がります。

2025年1月現在、不具合の解決に半年を要する見込みと管理会社より伺っておりますが、早期解決に向けて交渉を行っております。

長期に渡りご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご協力をお願い申し上げます。

オートロック連動インターフォン不具合の場合の表示

オートロック連動インターホンで部屋番号を指定して呼び出しを行うと、「E1エラー」あるいは「E2エラー」が表示され、呼び出し音が鳴らない場合があります。

「021→呼出→消」を何度か繰り返すことで、呼び出し音が鳴る場合がございます。(目安3〜4回繰り返すと動作することがある)
お試しいただく場合は、他の入居者様に影響がないよう押し間違えにご注意ください。

以下の方法でも当教室にご連絡いただけます。ご連絡いただき次第、講師がお迎えに上がります。ご都合の良い方法をご利用ください。

LINEから通話料無料で電話問い合わせ可能なほか、メッセージを当教室に送信可能です。

予約確認メールに記載の電話番号宛てにSMSでご連絡いただけます。iPhoneをご利用の方はiMessageでの送信となり、通信料無料です。

^{ご契約の通信プランによりパケット代別途}

2024年末より、当教室の所在する建物にてオートロックインターフォンの不具合が発生し、来訪された受講者さまにご不便をおかけする状況が続いておりました。

この間は、ホームページでのご案内や張り紙の掲示、自前ベルの設置などにより、受講者さまに安心してご来訪いただけるよう対応を続けてまいりました。

その後、建物全体の交換工事が行われ、2025年8月22日をもって不具合は解消されました。
現在は通常通り、安心してインターフォンをご利用いただけます。

長期間にわたりご不便をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げますとともに、ご協力いただきました受講者さまに心より御礼申し上げます。